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医療事務募集中

目次

医療事務のパート求人募集
新卒 中途 採用転職情報
千葉県長生村(あまが台公園前)

受付 メディカルクラーク(医療事務)募集のご案内

「仕事で成長したい!患者さんの力になりたい!」というやる気と笑顔あふれる方を募集します。
~スタッフ(受付 メディカルクラーク)のご案内~

  • 「週休2.5日 年休150日以上 オンオフのメリハリある生活で長く安定して働きたい!」
  • 「人間関係の良い職場で働きたい」
  • 「学びや成長の機会が多い職場で働きたい、スタッフ同士、尊敬しあい、感謝できる職場で働きたい」
  • 「患者さんを健康に、笑顔にするために、新しいことにスタッフみんなで挑戦できるクリニックで働きたい。」
  • 「人に教えることが好き、教えることで自分も成長したい。」
  • 「子供が好き、子供と関わる仕事がしたい。」

院長 細田からの挨拶

細田院長

はじめまして、あまが台ファミリークリニック院長の細田です。こちらのページを読んでいただき本当にありがとうございます。

それぞれの方がいろいろなお気持ちでこのページをご覧いただいていると思います。読み進めていただく前に少しだけ考えてみてほしいことがあります。

もしあなたが患者さんあるいは、大切なご家族が病気で、どこに相談しようか?インターネットで調べてクリニックに電話したとします。その時、どのように対応して欲しいですか?

「話をしっかりと聞いた上で、それは心配ですねと共感の気持ちを示してほしい。」
「話を遮らないで明るい声で対応してほしい。」

私ならそう思います。

レストランや、ホテルを予約するのとは違って、多くの患者さんは不安や恐れなど辛い感情を抱いてクリニックに電話をされることが多いと思います。その時の対応によっては不安な気持ちが大きくなったり、「このクリニックは行きたくない」と思ってしまうかもしれません。

そのような心配や不安の感情を抱いている方にこそ、「このクリニックだったら安心だ」「対応が良かったので気持ちが楽になった」と安心を得ていただく必要があります。

つまり「受付スタッフの一人ひとりの対応=クリニック全体の対応」と受け取られる位とても大事な仕事だということを認識していただきたいのです。

また、当院では電子カルテの補助入力、診察の介助、次回診察予約など、幅広い業務を担っていただく形になりますので、人柄、人間力が大事な要素となってきます。

ですので、あなたには、「クリニックの受付会計」と言うイメージではなく、患者さんの不安を少しでも和らげ、安心していただくための大切な役割と言うイメージで働いていただきたいのです。

当院のビジョンとミッション

ビジョン(目指す方向性)


赤ちゃんからおじいちゃん、おばあちゃんまで安心笑顔で暮らせる地域社会

ミッション(理念)

1.患者さんの健康、安心、笑顔、幸せの追求
2.スタッフの成長と物心両面にわたる豊かさの追求
3.クリニックの安定的な持続と発展を追求
4.医療を通した地域社会への貢献

に共感していただける方で、受付メディカルクラーク(医療事務)としての情熱、やりがいを当院で感じながら、共に地域に信頼される理想のクリニックを作りませんか?

1.患者さんの健康、安心、笑顔、幸せの追求

 

私自身の理念の1つに、「自分がして欲しいことを他人にして差し上げる。」があります。私自身がもし患者さんでしたら、不安な気持ちを安心に、落ち込んだ気分を明るく笑顔にしてもらえたら、またそのクリニックに来たいと思うかもしれません。病気の正確な診断治療は当然ですが、不安な感情を抱えた患者さんに安心していただき笑顔になっていただくためにはどうしたら良いか?スタッフ全員で考えていくことを大切にしたいと思います。

2.スタッフの成長と物心両面にわたる豊かさの追求

患者さんにより良い医療を提供するためには、スタッフ一人ひとりの向上心が不可欠だと考えています。それによってスタッフ自身も人の役に立てたと言う喜び、やりがいを感じることができると思います。スタッフの皆さんには精神的豊かさと同時に、経済的な豊かさの両方を手にしてもらえるような職場づくりを一緒に考えていきたいと思います。ここで言う精神的な豊かさにもいろいろあると思いますが、お互いを尊敬しあい、高め合える事は幸せだと感じていますし、そういった職場づくりをみんなで考えていく必要性を強く感じています。

3.クリニックの安定的な持続と発展を追求

あまが台ファミリークリニック外観

医療機関は、地域の皆さんの安心を支えるために不可欠な組織です。その施設が安定的に持続し、発展することでより良い医療を多くの人に提供できます。私たちは、どうしたらクリニックを安定的に継続し発展させていけるか?スタッフみんなで考え追求していきたいと思っています。

4.医療を通した地域社会への貢献

私たちは、患者さんはもちろんですが、その背景にあるご家族、そして住み慣れた地域も視野に入れ、どのような貢献ができるか?スタッフ全員で考え実行していきたいと思います。例えば地域の患者さん向けに、病気の予防についての講演をしたり、病院に通院できない患者さんのもとに往診に行ったり、診察室の中だけではなく、地域全体に視野を広げて医療を通じて貢献する姿勢を忘れずに努めていきたいと考えています。

当院のやりがい

あまが台ファミリークリニックの受付メディカルクラークには、以下のようなやりがいがあります。

  • あなたの関わりによって患者さんを笑顔にして安心してもらえる。
  • 患者さんにありがとうと感謝してもらえる機会が多い。
  • マナー、接遇のスキルアップにつながる
  • 家庭医療、総合診療の知識を身につくことができる。
  • 自分のスキルアップにつながる研修やセミナーに参加できる
  • 患者さんとのコミニケーションを通じて輝く自分を発見できる

やりがいは仕事の仕方次第でたくさん作れると思いますが、より多くのやりがいを得られる職場のあり方を共に作り、一緒に成長しませんか?

「クリニックの受付と言うと、単なる受付仕事と言うイメージがあったけれども、自分の関わり次第で患者さんを笑顔にして喜んでもらえる人間力を必要とする仕事なんだ!ぜひそういった場で働いてみたい!」

このような思いで働いてくれるスタッフを大切にし、院長として、スタッフの幸せも一緒に実現していきたいと考えています

当院では以下のような方を求めています。

なお、当院で受付メディカルクラークとして働いていただくにあたり、以下のような方を求めています。

  • やる気、情熱のある方
  • 素直な心を持っている方
  • 思いやりのある方
  • 変化に対して順応力が高い方
  • あかるく笑顔でコミュニケーションできる方
  • タバコを吸わない方

やる気、情熱のある方

もちろんすべてが完璧にできる人はいません。しかし、上に掲げた「やる気」「情熱」は当院で働いていただくためには必須だと感じています。そのために当院では少しでも成長していけるような環境を共に整えていけたらと思います。

素直な心を持っている方

院長はじめスタッフ全員がより高い基準で診療し様々なことを吸収するためには素直な心が大事だと考えます。自分をしっかりともちながらも、他人の意見、新しいことを受け止めて吸収する素直な心を大切にしていきたいと考えています。

思いやりある方

多くの患者さんが悩みや恐れを抱いて来院されます。私はそんな方に少しでも安心してもらいたいと思います。そのためには思いやりを大切にしていこうと考えます。また、スタッフ同士の思いやりも生まれるような素敵な職場を共に作っていきましょう!

変化に対して順応力が高い方

当院は、新しくスタートするクリニックです。ゼロからのスタートですから、様々なことを全員で協力して作り上げていく必要があります。新しいことが多いかと思いますが、少しでも早くこのクリニックに順応していただければうれしいです。

あかるく笑顔でコミュニケーションできる方

病院に来る患者さんは痛みや不安でいっぱいなことが少なからずあります。そういった患者さんを癒すために明るい笑顔ほど癒しになるものはないと考えます。スタッフ全員で明るく笑顔で対応できるようなチームワークを作りたいと思います。

以上が当院が大切にしたい人柄ですが、もちろん私自身も全てができるわけではありません。まだまだ変わりたいと思うことがたくさんあります。一緒に成長していきましょう!

当院での仕事内容

当院の方針として国家資格に抵触しない範囲で、出来る限りすべての業務を職種に関係なく共有化することを目標にしています。なぜ共有化するかといいますと、1人のスタッフが、複数の技能を持ち、複数の工程を担当できるようにすることで、まず患者さんの待ち時間を減らすことができます。さらに、お互いの仕事を共有ができるので、残業時間を減らすことができ、結果的に昼休みが多く取れたり、自宅に早く帰ることができます。私自身が最も価値あるものは人の時間だと思っています。時間を別の言葉に置き換えればその人の命だと考えています。お互いの貴重な時間を有効に使うことで、プライベートも充実し、1日の疲れも早く取れます。そういった方針に共感いただける方に応募いただければと思います。

内科、小児科、皮膚科、健康診断、予防接種と業務の範囲は多彩ですが、逆を言えばそれだけやりがいのある仕事だともいえます。もちろん最初からたくさんの患者さんが来院されるわけではないと思いますので、様々な対応マニュアルをもとに、皆さんでミーティングを重ねながらどんな時にどのように対応したらよいか?一緒に作り上げていきたいと思っています。

■受付業務

簡単なパソコン業務があります。保険証の確認、カルテ作成など

■診察室での補助業務

電子カルテ入力、患者さんの呼び込み、次回受診日の設定などがあります。
※患者さんとのやり取りを電子カルテに入力していただきます。ある程度のフォーマットがありますし、具体的なやり方は入職後に説明させていただきますのでご安心ください。患者さんと医師との会話において、医療事務の方がやり取りを記録してくださることで、医師は患者さんの表情、態度、声のトーンなどに集中でき、より満足していただけるコミュニケーションに力を発揮することができますので、大変重要な役割だと認識しています。

■紹介先への電話対応、紹介状作成

外来の流れが最も滞るのが、緊急患者さん及び救急患者さんを紹介先に搬送したり紹介する場面です。例えば胸痛が主訴で来院した患者さんが急性心筋梗塞が疑われて、すぐに救急車で高次機能病院に搬送する必要がある場合、紹介先への電話連絡及び、病状説明と、紹介状の作成をお願いします。

電話する医師

そうすることで他の患者さんを必要時に待たせることなく、慢性疾患や、他の急性疾患の患者さんに丁寧に向き合うゆとりが生まれます。紹介状の作成方法及びフォーマット(書き方の型)については入職後に説明させていただきます。患者さんそしてクリニックにとって最も貴重な時間を有効に使うために大変重要な役割です。こうすることで、外来が混雑していても、ドクターは他の患者さんを必要以上に待たせることなく、患者さんと向き合いお話しに耳を傾け、マネジメントに集中することで患者満足度を下げずに対応することが可能となります。

■サマリーの記載

サマリーとは、患者さんの病歴の要約のことです。どういった経緯で当院にかかることになったのか?今まで大きな病気にかかった事は無いのか?他の病院に受診しているのか?受診してるのであればどんな病気なのか?こういったことを要約して記載します。患者背景が瞬時に把握することができ、「あまが台ファミリークリニックのドクター、スタッフは私のことをよく理解してくれている。」と思うかもしれません。患者さんの心配、希望を組み入れより高い質の高い診療を行うことが可能ですので、こちらの役割も大変重要です。

■医療秘書

備品の発注業務や、イベント時の調整などがあります。

■カウンセリング業務

 

説明用資料の配布などがあります。診察終了後から会計まで待ち時間、あるいは帰宅後に、病気説明のパンフレットなどを患者さんに読んでいただくことで、診察時間内に伝えることができなかったセルフケアのポイントなどを患者さんに理解いただくことができますので、重要な役割だと考えています。

■レセプト業務

レセプトチェックを行います。 毎月のレセプト内容は、翌月10日までにチェックして保険組合に提出します。

■清掃

清潔感のクリニックは、患者さんもスタッフも気持ちよく働くことができますので、スタッフ全員で毎日掃除します。

■健康教室などのイベント開催の際の手伝い

年に数回ですが、診察室だけでは伝えきれない病気予防のお話などを、土曜日の午後などを使って開催することもあるかもしれませんので、そのときはお手伝いいただけると助かります。時間外手当を支給致します。

■業務改善会議

患者さんがいない、業務時間内に、業務の効率化・安全のための会議が開催されています。

成長のために提供できる環境づくり

目的と目標の設定

私自身の自己紹介にも書いていますが、人生を豊かに幸せにするためには、目的と目標を立てるということは非常に大切なことだと思っています。ですので入職後は、皆さんそれぞれに目的そして目標を立てていただきたいと考えています。ここでいう目的とは、自分自身がどうありたいのか?どう生きたいのか?という価値観、理念です。そしてその目的と目標達成するために私自身、全力で応援したいと思っています。私自身が人生において大切にしたい価値観は、「愛、感謝、誠実」です。

毎朝のミーティング

朝のミーティングでは、業務連絡以外にも、毎回担当を決めて、24時間以内におきたうれしかったこと、感謝したいことを共有していただきます。幸せな人生だと感じるためには、目の前の人、生きていることに感謝できる気持ちが大変重要だと思います。お互い感謝し、尊敬し合い、支えあえる職場ほど楽しく、幸せなことはないと考えます。1日の3分の1以上を費やす仕事ですからお互い感謝できる、楽しい職場を一緒に作っていきたいと思います。

 

情報共有の仕組み、院長との面談の機会を定期的に設けます

定期的な業務改善のためのミーティングを開催したり、数ヶ月に一度の院長との個別面談、院内でチャットワークを活用したりして、それぞれの成長を支援していきたいと考えています。

外部からの講師も含めた勉強会の開催

また、必要なタイミングで、外部講師を招いて人間的成長、専門的知識、技術向上のために必要な勉強会を開催しています。

少人数の狭いクリニックの中だけでは価値観が偏ってしまいます。

知識や技術を共有することで風通しの良い組織、成長へのきっかけを作っています。

たとえば、2021年8月からは、下記のようなスケジュールで勉強会を実施しました。

2021年
9月…自ら学ぶことの重要性について
10月…段取り力を身につける
11月…生産性を上げる
12月…目標を立てる
2022年
1月…目標達成方法 医療×接遇=医療接遇
2月…チームワーク

勉強会の様子

(土曜日午後の勉強会でWSをしている様子です。)

院長紹介


名前 細田 俊樹
生まれ 昭和51年
職業 総合診療専門医(家庭医)
略歴 医療法人社団カレスアライアンス 日鋼記念病院北海道家庭医療学センター亀田総合病院 家庭医診療科茂原機能クリニック藤島クリニック悠翔会在宅クリニックさんむ医療センター総合診療科
資格 日本プライマリ・ケア連合学会家庭医療専門医
所属学会 日本プライマリ・ケア連合学会

あまが台ファミリークリニックを立ち上げた理由

なぜ私自身が、あまが台ファミリークリニックを立ち上げようと考えたのか?私自身の生い立ちから簡単に説明させていただきます。

【幼稚園時代】

走る子供

幼稚園の頃から、元気いっぱいで、いたずらばかりしているような子供でした。父の実家は農家、母の実家は民宿を営んでいました。父の実家に行くと田んぼやみかん畑を夕方まで走り回っていました。一方、この頃から、アレルギー性鼻炎を患い、頻繁に耳鼻科に通っていたいました。多い時は週に3日とか4日通っていたようで、仕事をしていた母には負担だったと思います。

【小学校時代】

野球少年

とにかく好奇心が旺盛で、サッカーや野球、習字、絵画教室に通うなど、いろいろなことをやりました。1つのことをやり出すと夢中になり、睡眠時間まで削ってしまうような子供でした。現在クリニックをオープンするために、診療や経営に関するセミナーや勉強会に積極的に参加しようとする姿勢は、この頃から変わっていないように思います。

小学校4年生の時には、地元の野球チームに入りました。とても練習熱心なチームで、運動神経の良い仲間にも恵まれ、野球の楽しさにのめり込んだように思います。あの頃に、一生懸命何かを打ち込む楽しさを体験できて本当に良かったと思っています。

【中学校時代】

中学校ではそのまま野球部に入部し3年間練習に励みました。しかしながら中学1年生の冬、練習中に腰を痛めてしまい、1年間リハビリしながらの生活を経験しました。それまではとても順調でしたので、1つの挫折だったように思います。

腰痛

しかしながら、腰を痛めたおかげでいろんな病院にも行きましたし患者さんとしての辛さ、痛みを味わえたように思います。この頃の体験が、病気で苦しむ人の役に立ちたいと言う思いのベースになっています。

【高校時代】

高校は、千葉県立安房高等学校に入学しました。サッカー部に入部したのですが、数カ月後に中学校時代に発症した腰痛が再発したのをきっかけに数ヶ月で部活を退部することにしました。自宅からここまで片道1時間ありましたし、練習が終わってから遅い日は帰宅が夜9時ぐらいの日も珍しくありませんでした。練習も楽と言う事は全然なく当時の自分にとってはむしろ辛かったです。振り返りますと、なぜ真剣に打ち込めなかったかわかるように思います。自分がこれからどうしていきたいのか?何のために勉強をして、部活ををやるのか?いうことが自分の中で明確ではなかったからだと思うのです。

これは医者として仕事をするようになってからも感じますが

「自分が何をやりたいのか?」
「何のためにどうしてそれをやるのか?」

ということが明確になればなるほど自分の中にしっかりとした軸が出来るように思います。

当時「何をやりたくてどうしてそれをやりたいのか?」
ということが自分の中にはっきりしていなかったので真剣に打ち込むことができなかったように思うのです。

人生において、目的と目標を持つと言うことがどれだけに大切なのか?この時に本当に大事だなと思うようになりました。

このままではだめだと思っていたときに、当時の親友であるFくんとの出会いがありました。Fくんは当時学校内で、1番忙しい部活に入っていながら常に学年トップの成績で、周りからも慕われていました。彼と一緒に勉強することで、様々な気づきがありましたが最も驚いた事は、天才だと思っていた彼も、ものすごく努力していたことでした。お風呂に入るときも、濡れない英単語帳を読んだり、天井に化学式のポスターを貼って暗記したりと大変な努力をしていたのです。

能力があるだけでもダメで、一生懸命努力することが大切だということを身をもって知りました。おかげさまで、それからの1年間で成績も上がり、大学に入学することができました。今でも彼には本当に感謝しています。

【大学時代】

大学は北里大学医学部に入学しました。大学周辺は自然も多く、キャンパスも広かったのでのびのびと過ごせたように思います。大学では水泳部に所属し、部長も務めました。この時に、リーダーシップに必要なものは何なのか?人をまとめるにはどうしたら良いのか?そういったことを考える機会に恵まれました。今振り返れば決して良いリーダーではなかったと思いますが笑、あの頃の経験が今に生かされているように感じます。

大学時代の経験を通して、1つの目標に向かって支え合える仲間の存在は本当に素晴らしいなと思います。この経験をこれからのクリニックの運営に生かしていきたいと思います。

大学4年生の時に、各専門科目の病棟研修がありました。高校時代から、小さい赤ちゃんからおじいちゃんおばあちゃんまで、どんな病気にもとりあえず相談に乗れる医者になりたいと思っていましたので、1つの科目を一生勉強していくよりは、幅広く対応できる医者になれるような勉強がしたいと思うようになりました。

そこで大学4年生の冬に、当時北海道室蘭にある、北海道家庭医療センターにインターンシップに参加させていただく機会に恵まれました。当時の施設長の葛西龍樹先生(現在の福島県立医科大学教授)に色々とご指導いただき家庭医療についてさまざまなことを教えていただき感動したのを覚えています。

家庭医療は、海外ではメジャーな専門科目で、病気の種類や年齢を問わず最初に相談に乗るドクターであり、海外では立派な専門科目の1つとして存在することを知り自分がやりたい事はこれだと思いました。

入院の様子

人は生まれてから死ぬまで、様々な病気に経験します。そして病気はその人1人だけではなく家族や周りの方々から大きな影響を受けます。例えばお腹が痛いお子さんがいた場合に単純に冷たいものの食べ過ぎでお腹が痛くなったかもしれませんが、もしかしたらお母さんのストレスが強くて、それがお子さんにも影響を与えているかもしれません。このように病気だけでなく患者さんの背景までよく考えて患者さんをみようとする家庭医療の考え方にとても惹かれました。

【勤務医時代】

そこで大学卒業後は、当時「家庭医」を研修できる唯一の研修施設である北海道家庭医療学センターで4年間研修しました。そこでは内科以外に、小児科、外科、産婦人科、救命救急科、内科、皮膚科、精神科などを勉強する機会に恵まれました。初期研修終了後も、後期研修医として北海道更別村、沖縄県北中城村で、病棟と外来を行ったり来たりしながら様々なセッティングで家庭医としてのトレーニングを受ける機会に恵まれました。

会議する医師

振り返ってみると、幼少時からここまで様々な出会いがあり、人とのご縁、出会いによって、生かされている今の自分があることに気づき感謝の気持ちでいっぱいです。また、どうして自分自身が、家庭医、総合診療医を目指すようになったのか改めて初心を思い出しました。

これまで多くの方に支えていただき勉強してきた中で得られた知識経験を地域の皆さんにしっかりと還元できるようスタッフの皆さんと力合わせて頑張っていきたいと思います。

自己紹介が長くなりましたが、人生を充実したものにするためには目的と目標を持つことがとても重要だと感じています。明確な目的と目標をもち、ともにクリニック作りをしていただける方には、成長できる場所を用意して一緒にがんばっていきたいと思っています。ミッョンを果たしていくためには、志を共にする仲間が必要です。共感していただける方はぜひ当院のオープニングスタッフとしてご応募いただければうれしいです。

職員の感想

受付メディカルクラーク 林さん

林さん

 

1.当院に入職しようと思った理由

私は、先生の理念に共感し、ここで働く事を決めました。同じ想いを持って集まったスタッフなので、みんな同じ方向を向いて、日々患者さんに接しています。

2 当院入職してよかったこと

私たちの仕事内容は、事務作業や保険請求をする事だけではありません。問診をとったり診療の介助もします。その為、患者さんとの距離が近くなるので、より人に寄り添える事ができ、とてもやりがいのある事だと感じています。

院長先生も、私たちスタッフの成長の為に、勉強会やミーティングを大切に考えてくださるので、仕事を通して学ばせてもらえる環境が、とてもありがたく思っています。

3 当院に入職してみて大変だったこと、どうやってその大変さを乗り越えようとしてるか?

大変だと感じる事や、困った時、わからない事などは、他のスタッフに気軽に相談できます。みんな一緒になって考えてくれるので、とても頼れる仲間であり、信頼できる人達です。

4.これから入職を考える皆さんへのメッセージ

新しい職場で、どんな人達が働いているのか、他のスタッフと仲良くできるかなど、不安だと思いますが、
温かい人ばかりなので、安心して応募してもらいたいと思います。今の不安な気持ちわかる、人の気持ちになって考えられる仲間ですので、一緒に楽しく仕事をしていきましょう。

まだ始まったばかりのあまファミを、一緒に作り上げませんか?共感し合える仲間を、ぜひお待ちしています。

医療事務 齋藤さん

齋藤さん

1 当院に入職しようと思った理由

病気をして、入院、手術したとき、看護師さんや主治医の先生の優しさに救われ感動し、自分も医療の世界で働きたいと思ったからです。

2 当院入職してよかったこと

アットホームな雰囲気で、周りのスタッフは皆いい方ばかりです。小児科もあるので、小さいお子さんも受診されることが多く、接していて癒されます。

3 当院に入職してみて大変だったこと、どうやってその大変さを乗り越えようとしてるか?

未経験で入職したので、最初のころは、分からないことだらけでした。

ですが、勉強会が月一回のほか、週一回テストもあり、毎日、少しずつ勉強して、知識が身についていくのを感じるとうれしいです。大変さを乗り越える方法ですが、方法というより、「少しずつでも前進している、後退はしていない」と自分にいいきかせて、毎日仕事に取り組んでいます。

4 ほか、興味をもってくれている方にメッセージ

人と接することが好きな方、お年寄りや小さいお子さんが好きな方、

また、子供が大きくなってきたので、もう一度やりがいのある職場で働きたいたい方などは
是非、あまが台ファミリークリニックご応募ください。

スタッフの教育の考え方について

当院の教育体制評価制度は、人の学びのステップを配慮しながら実施していきたいと考えています。

学びのステップとは

知る→わかる→行う→できる→分かち合う

です

最も効果のある学びの方法は、学んだことを実践し最終的に人に伝える、分かち合うことです。

当院では、学んだことを実践しそれを教えることができる人、仲間を大切にできる方を評価の対象にします。

クリニックの成長規模によりますが、「最初は、プレーヤーとしてやってもらいますが、あなたが成長して一人前になったら、中堅職にあがってもらって部下を指導してもらいます。さらに成長したら管理職になって、マネジメントの仕事をメインにやってもらう可能性もあります。さらに成長したら一緒に経営の仕事をやってもらいたいと思っています。」そのことをよく理解していただき、教えることを一つの企業文化にしたいと考えています。

一人一人の成長がクリニック全体の成長につながりますので、個人が成長できるように、長期目標と短期の目標を設定し達成できるようにサポートしていきたいと考えています。

具体的なトレーニング方法は?

訓練の仕方には、On the job trainingオンザジョブトレーニング(院内)、Off the job trainingオブザジョブトレーニング(院外)があります。

◆On the job training オンザジョブトレーニング(院内)
面談やスタッフからのフィードバックを受け取り患者さんからのご意見はしっかりと受け止めてそこから学び教務改善に生かすこともここにあたります。

◆Off the job training オブザジョブトレーニング(院外)
外部の教育関連会社のDVD学習や、研修会に参加することを奨励しています。院外の研究会や、学会発表には相談の上、援助を検討します。

当院が評価するスタッフとは?

多少の変更はあるかもしれませんが、当院では下記のようなことを実践し行動に移している方を高く評価します。

■情報の共有意識が高い人

患者さんからのクレーム、現場でのトラブルについては貴重な情報として必ずみんなにフィードバックしてください。チャットワークを使って報告連絡相談を徹底していきましょう。ミーティングでも積極的に発言してくださる方が評価します。

■指示を待つのではなく、自ら考え行動できる人

自ら考え行動する方を歓迎いたします。「魚を与えるのではなく魚の釣り方を覚えれば、様々な場面で自分自身で考えて行動できます。」私自身もできるだけ聞かれたときに答えを言うのではなく、「どうしたらいいと思うか?」といった質問を問いかけるようにします。単に指示に従うのではなく、皆さん一人一人が本質的な意味、本質は何かなど、自ら主体的に考え行動してくださる方を評価いたします。

■積極性の高い人、試行錯誤する人

前向きな失敗は必ず得るものがあります。失敗を恐れずに、新しい仕事にチャレンジしていきましょう。何もしないよりも挑戦する方が何十倍も価値があります。

■業界や関係法令の動向に関心を持っている方

世の中の変化のスピードが速い時代です。スマホやパソコンを駆使して、SNS、ニュースキュレーション、新聞、雑誌などから最新情報を収集し、付加価値をつけてクリニックの業務、ひいては社会に還元できる方を評価いたします。

■ITリテラシーのスキルアップを意識している方

IT機器は常に変化しています。パソコンのスキルアップを常に意識しましょう。例えばよく使う文章や単語を辞書ツールに単語登録しておけば、業務の作業効率は大幅に改善します。

■〇〇資格を目指す人、クリアした人

当院では医療事務の試験にチャレンジする人を応援します。(まだ資格を持っていない方が対象です。)

■個人情報保護を意識している方

マイナンバー制度がスタートして、個人情報管理が重要な時代になってきています。社内の情報管理体制や安全管理体制を意識していきましょう。

■有給を利用しやすい雰囲気を作っている方

会社を休んでも藤生なく業務が回る体制を目指しましょう。有給使用後周りの人への感謝の気持ちを伝え、。また周りの人は有休でお休みしていた際の会社の出来事を伝えて下さい。全員が次回も有給を利用したいと思えるような気配りを意識しましょう。

■新しい技術に取り組み自己啓発意識の高い方

自己啓発は積極的に取り組んでください。当院では休憩室に成長のために役立つ書籍も用意しておきたいと思います。さらなる能力向上のために資格取得のために学校に通いたい、など希望があればいつでもご相談ください。

■協調性が高く、イベント企画力がある方

当院では仕事以外でのスタッフ同士のコミニュケーションの場を積極的に作っていきたいと思います。定期的な食事会、いちご狩り、ランチミーティングそういったものを企画したいという方は言ってください。またこちらからお願いした場合、率先して責任者になってくれる方を評価したいと思います。

■整理整頓ができる人

医療の現場では、安全安心が最優先になります。そのためには、物が散らかっていない、整理整頓された職場である必要があります。仕事場あるいはご自身の持ち場の机の上には帰るときには何も物が置いていない状態を目指しましょう。

■業務効率化、新しい業務の進め方を意識している人

毎日のちょっとした作業も、数秒でも時間を短縮すれば患者さんの待ち時間短縮、その分大切な仕事に時間を使えるかもしれません。例えば、一度行った業務を、他の人もすぐにやれるように、共有化する仕組みを作ったり、より効率の良い業務の進め方を提案してくれる方を評価いたします。

■病気や、検査、治療についての知識を学ぼうとする人

私自身、成長のために必要なこととして4つの要素があると思っています。1つが自分が勤務するクリニックへ自信、自分に対する自信、患者さんに対しての自信、最後に医療現場で必要とされる病気に関する知識や、検査治療についてのある程度の知識に対する自信です。皆さんが患者さんだとしたら、医療事務だろうと看護師だろうと、質問に対してしっかりと答えてくれるクリニックを信頼するのではないでしょうか?(当然、わからないことはわからないと答え、対応可能な方を紹介するのも大切なことです。)地域の皆さんに信頼されることで、クリニックは発展します。国家資格によって、専門的な知識スキルを習得する範囲は当然違いますが、最低限知っておいた方が良い知識はあります。そういったことを学ぼうとする人は評価されます。

■労働時間の短縮を意識している人

最新の医療知識や、治療技術を取り入れるためには、すでにある業務の効率化は必須です。何度もお伝えしている通り、私自身が最も大事だと思うのは時間です。時間はつまり人の命と置き換えても良いと思います。その時間を大事に扱う事はとても大切だと思っていますので、業務の効率化を意識し、実践されている方は評価されます。

■教育に熱心な人

自分が習得した業務を他の人に教えましょう!自分でやったほうが早いから自分で対応するということも大事なケースがありますが、常に自分が対応している業務を教えることを意識してください。そして他の人に業務を任せられるようになったら新しい業務にチャレンジしていただけるとうれしいです。そういったことを意識し、実践されている方は評価されます。

■経営理念の意識が高い方

当院のビジョン及びミッション(理念)を意識し、実践されている方は評価されます。

当院の将来性について

まだクリニックを立ち上げる前なので、適当な事は言えません。しかしながら私には夢があります。クリニックに来る患者さんが笑顔になって帰っていただくこと、その笑顔が、その方の家族に伝染することでまた笑顔が増えていく。。。そうやって提供した真心が人に伝わっていく事は本当に素晴らしいことだと考えています。一つ一つの診療の結果、信頼され、地域に愛されるクリニックになっていくことが当院の将来性につながっていくことだと信じています。

医療は地域にとって不可欠な存在です。人口が減っていきますが、医療のニーズは決して減る事はないと思います。志を同じくする仲間が増えることで、組織の規模が大きくなれば、各部門のリーダーそしてサポートチームとして活躍する人も増やしていく必要があります。そういった意味では今後の当院の展開についてはいろんなことが考えられると思っています。

当院に入職する8つのメリット

メリット1 近隣に、スーパー、ガソリンスタンド、眼科、歯科があり、買い物などに便利

当院はあまが台公園が斜め前にあり、院内にはバス停もあります。スーパーやガソリンスタンドもありますので仕事帰りに買い物に寄れて便利です。

スーパーで買い物する人

メリット2 患者さんとのコミニケーション技法を習得できる

患者さんの健康、笑顔、安心、幸せを追求すると言うミッションに基づき、患者さんを笑顔にするために必要なコミニュケーションのスキル習得には力を入れていきたいと思います。仮に当院を辞めたとしても、(ずっと働いていただきたいですが)自信を持って他の医療機関でも評価をいただけるコミニケーションスキルを習得していただけます。

メリット3 女性が働きやすい職場づくり

看護師、受付メディカルクラーク(医療事務)は女性が多いので、女性目線で働きやすい職場づくりを考えていきたいと思います。

働く女性

女性は、子育て以外にも家事、ご両親の介護などで多忙な方が多い事は理解しているつもりです。大変な部分をお互いにカバーしあいながら業務に支障がないように勤務していただき、仕事と家庭を両立できるよう、勤務体制を構築したいと考えています。毎日の朝のミーティング、業務改善会議でも環境改善に取り組んでいきたいと思います。

メリット4 チームワークを大切にし、学んだことを共有し、教えられる人を評価します。

学んだことを人と分かち合うことが1番の学びになります。

会議する看護師

人に伝えられる方、分かち合える人を評価し、各職種のリーダーになっていただき、それに応じた待遇で応えたいと思います。

メリット5 安全安心の医療システム構築を重視します。

ヒューマンエラーが起こり得ると言う前提のもとに、個人の問題ではなくクリニック全体のシステムの問題と考え、業務改善会議や、チャットワークを通して常に改善最善を図っていきたいと思います。

メリット6 スタッフ同士のコミニケーションの場を増やし、仕事以外でも交流できる場を作っていきます。

打ち合わせの様子

良い仕事はお互いの信頼関係があってこそです。それに必要な良好な人間関係は築くために仕事以外に交流できる場を積極的に作っていきたいと考えています。例えばですが、職員以外の家族みんなも参加できるいちご狩り、忘年会なども開催したいと考えています。

社員旅行4

メリット7 社会保険労務士の顧問の先生のご指導のもと、職場環境の改善を図ってきます。

当院は社会保険労務士の監督の下、院内ルールハンドブックを作成し、労働基準法などの法律法令を遵守した健全な職場環境作りを目指しています。

不当なサービス残業等は一切ありませんが、当院に限らず、医療と言う業務の特殊性ゆえに診療が時間外に及ぶことがありますので、その場合は法律に準じて規定通りに残業代をお支払いいたします。

メリット8 当院を受診した場合の医療費および薬剤費は無料

当院を受診した場合の医療費および薬剤費は無料です。

錠剤を持つ女性

体のケア、病気のケアも手厚くさせていただき、長く安心して働ける環境作りに力をいれています。

当院での1日のスケジュール

※具体的な1日の仕事の流れ、イメージとしては下記のような感じだと思います。(あくまでもクリニックオープン前ですので変更する場合があります。)

時間 内容 補足
8:30 朝礼 毎日司会が変わります。Good and Newと言って、24時間以内にあった良かったこと、新しい経験したことなどを共有していただきます。他には前日の申し送り、笑顔を作る体操、腹式呼吸。こういったことをする1番の目的は、具合の悪い患者さんを笑顔で迎える練習であったり、スタッフ全員の心と体のコンディションを整えるための時間だと理解していただければと思います。雰囲気の良いクリニックの職場をたくさん見学してきましたが、こういった毎日の心がけ、トレーニングをやっているクリニックが多いですね。スタッフ全員でハイタッチで締めたいと思っています。明るくポジティブな気分で診療にあたりたいと考えています。
8:45 玄関を開けて受付開始 受付処理をしたり、問診票を渡して記入していただいたりします。
9:00 外来開始 具合が悪い患者さんがいた場合は、その前に診療開始することもあります。
11:45 午前外来受付終了 受付終了間際に来院した患者さんなどがいらっしゃる場合は、12時半ぐらいまで診療が延長する場合は少なくありません。午前中の後片付けをして、休憩に入っていただきます。
お昼休憩 休憩時間中にお弁当を用意して、お弁当をみんなで食べながらちょっとした勉強会をすることもあります
13:45 予防接種・乳幼児健診 火曜日、金曜日は、午後1時45分から、2時45分まで乳幼児検診と予防接種をやる予定です。ですので1時15分位から、準備に取り掛かります。
14:45 外来受付開始 午後の一般診療は2時45分から受付となりますので、朝と同じように来院した患者さんの受付処理や、問診票の記入等、対応をしていただきます。
17:45 午後の外来受けつけ終了 診察終了後、当日の後片付けと明日の準備をして帰宅となります。夕方の診療の混み具合によります。
18:30 午後外来終了 18時半には業務終了、タイムカードを使って帰宅となります。

まだ確定ではありませんが、以上が1日の流れになります。火曜日と金曜日は、乳幼児健診、予防接種を導入する予定ですので、変則的な時間になります。

このような方は当院には不向きかもしれません

まだお会いもしていないのに失礼かもしれませんが以下のような方は当院には合わないかもしれません。

不安や、恐れを抱いて来院される患者さんを笑顔にして、元気にするためには貢献しようとする気持ち、向上心、やる気、笑顔がとても重要です。

どこでもいいので正社員で働きたいだけという方、人の悪口や陰口を言う方、向上心がない方、タバコを吸う方、人に愛情を持って接することができない方はご遠慮ください。

あまが台ファミリークリニックで働けてよかった!

そしてもしも、あなたが あまが台ファミリークリニックに就職した場合、いつかは当院を去る時が訪れます。

パートナーの転勤による退職
新しい命をその体に宿したことによる退職
素敵な方と巡り会ったことがきっかけの退職

退職する理由は様々だったとしても私はあなたが退職する時は「私はあまが台ファミリークリニックで働けて幸せでした」と思ってほしいのです。

退職花

そんなクリニックづくりにぜひあなたも参加してみませんか?

受け入れていただきたいこと

下記のような部分については受け入れていただきたいと考えています。

今後スタッフの集合写真をホームページに掲載していきたいと思っていますので、それについても了解いただけると助かります。

※開院前のため、そのほか流動的な対応にならざる得ない部分があることをご了承いただければ幸いです。

最後に院長からのメッセージ

ここまで読んでいただいて本当にありがとうございます。読んでいただいた結果、ご自身には合わないと感じたのであればそれはそれで最善の選択だと思います。なぜなら、あまが台ファミリークリニックの理念、価値観に合わないのに入社していただいてもお互いにとってストレスが大きくなると考えるからです。患者さんを笑顔にすると言うミッションを叶えるために、当院の理念、方針に合う方に来ていただきたいと考えております。私自身の自己紹介にでも書きましたように、人生にはこういきたい、こうありたいと言う目的と、その方向に向かっていく道しるべとなる目標があることで、より充実したものとなると私は考えております。仮に今のご自身には明確な目的や目標がなくても、当院の理念に共感していただき、仕事を通じて今後、目的と目標を持って進んでいきたいと考える方には全力で応援できる環境を整えていきたいと思っています。ご縁があれば皆さんとお会いできることを楽しみにしております。

募集要項・待遇

条件は下記の通りです。

職種

受付メディカルクラーク(パート)

福利厚生・労災加入、週の勤務時間によって厚生年金、協会健保、雇用保険加入

・当院を受診した場合の医療費および薬剤費は無料制服貸与します。

・洗濯は各自でお願いします。

定年60歳

寮なし

勤務地〒299-4345 千葉県長生郡長生村本郷7293番

【応募条件】

1.医療事務の資格を持っている(※取得見込みも可能)
2.勤務経験2年以上
3.タバコを吸わない方(禁煙外来をしており敷地内禁煙のため)
4.ホームページの内容に納得されている方

※上記4つの条件をクリアする必要があります。

主な仕事内容 以下が仕事内容です。
医療事務 受付会計業務全般に加えて以下のような内容もあります
・診療の補助
・電子カルテ入力
・紹介状の作成、紹介先病院への照会および連絡など
・予約業務のサポート
・レセプト業務
・医療秘書
備品の発注業務や、イベント時の調整など
・カウンセリング業務
説明用資料の配布など
・その他院長指示による院内外業務(雑用含む)
一般クリニック業務
・掃除
クリニック内の清掃箇所は日替わりで、割り当てられます。
・患者さん向けの健康教室などのイベント開催の際の手伝い それほど頻度は多くありませんがそういった教室を開催する場合のお手伝いをお願い場合があります。休日開催の場合は、代休としての扱いになります。
・患者さんがいない、業務時間内に、業務の効率化安全のためのミーティングが開催されます。
勤務時間 パート:午前8時30分~午後18時30分(昼に1.5時間休憩あり)のうち4時間以上の勤務
※1か月単位の変形労働時間制
休診日 週休2.5日 水曜日・土曜日午後・日曜日・祝祭日
・お盆休み
・年末年始休暇
勤務開始日 相談の上決定します。
給与 パート
時給1100円(試用期間3ヶ月)
勤務可能地域 茂原市、大網白里市、いすみ市、長柄町、長南町、白子町、九十九里町、睦沢町、茂原駅、八積駅、千葉県東金市、千葉市緑区、上総一ノ宮町
交通費 通勤距離に応じて非課税範囲内で支給(上限1万円)
正式な応募方法 以下の提出書類を下記宛先まで郵送でお願いいたします。
1.履歴書(手書き・顔写真貼付け)
2.職務経歴書(パソコンで作成可能)

※応募を迷っている方は職場見学もできます。職場見学後に正式な応募をされるかご判断ください。
※職場見学を希望される方は応募ページ下部の仮エントリーフォームもしくはお電話でお問い合わせください。紹介会社を経由せずに入職されて方には就職お祝い金制度があります。
正社員 合計15000円 (採用6ヶ月後7500円 12ヶ月後7500円)
■応募書類提出先
〒299-4345 千葉県長生郡長生村本郷7293番
選考方法 選考は、書類選考⇒適性試験⇒面接⇒体験入職 の流れで行います。
※選考内容の詳細を知りたい場合は本ページ下部から仮エントリーをしてください
※仮エントリーをしても必ず応募しなければいけないわけではありませんのでご安心ください応募前に職場見学も受け入れています。0.職場見学(希望者のみ)

1.書類選考(手書きの履歴書および職務経歴書)

2.適正検査

3.一次面接(事前に作文提出あり)

4.二次面接(筆記試験およびPC入力テスト、実技など)

5.体験入職

6.「採用」※筆記試験や作文については仮エントリーして頂いた方に詳細をお伝えします。

◆採用に関してのQ&A◆

こちらでは、採用に関してよく聞かれる質問を事前にQ&Aという形でまとめてあります。ご参照ください。

Q:面接受験者には、別枠で作文があると聞いていますが内容、提出方法、文字数について知りたいです。
A:800文字以内で、「当院の経営理念についてご自身が感じたこと、当院にどのような貢献ができるか?」具体的に書いていただきます。事前に、パソコンのワードで800文字以内で記載をお願いします。面接前日までに記載のうえ、メールで提出をお願いいたします。自宅にパソコンがない場合は、原稿用紙に手書きで記載して当日持参してください。
提出先のアドレスは、saiyo@amagadai-fc.com になります。
Q:評価基準はどのようになっていますか?
A:当院では、人の成長を応援できる。また、学んだことを人に教えてあげられる、伝えてあげられる人を評価基準としています。各部門のリーダーにはそういった方になっていただきたいと考えます。
Q:医療事務の資格がないですが大丈夫ですか?
A:医療事務の資格は必須です。ただし、現在勉強されていて資格取得の見込みがあると応募できます。
Q:医療事務の資格はあるけれど、経験が無いですが大丈夫ですか?
A:2年以上の実務経験が必要です。
Q:もし合格したら、前職にいつまでに退職願いを申し出ればいいですか?
A:こちらも、よく聞かれる質問なので掲載しておきますが、就業規則あるいは雇用契約書に明記されていると思いますので、前職の管理者及び責任者に確認してください。
Q:診療補助はどんなことをやるのでしょうか?
A:詳細内容についてすでに掲載していますが、よく聞かれる質問なのでここにも回答させていただきます。業務内容としては非常に幅が広いと思っていただければと思います。
診療補助の仕事については、たとえば受付が終わった患者さんを、診察室に呼び入れたり、前回から今回まで変わった事はないか?自宅での血圧はどうか?事前にヒアリングしていただきます。それをカルテの決まった場所に、入力していただくのも仕事です。
事前のヒアリングが終わった段階、あるいは途中で、医師が診察室に入ってスタートしますので、やりとりを記録していただきます。診察所見の記載の仕方等は、ある程度既にできているフォーマットがありますので、ご安心ください。
詳細は入職後に説明します。診察が終わる頃に、薬の処方を入力していただき、最後は、次回の診察予約なども取っていただきます。これらは、ドクターが診察に集中し患者さんに納得のいく説明、理解をしていただくためにも大変重要です。
Q:応募時にWeb上で受験する適性検査とはどんなものですか?
A:適性検査とは、IQ、性格、言語・非言語能力、ストレス耐性などのいろいろな分野を評価・分析する、昔でいうペーパー試験です。近年、一般企業の採用試験などでも、導入されています。当院では、Web上で受験可能なSPI3(http://www.spi.recruit.co.jp/testcenter/)を事前に受けて頂きます。
テスト時間は65分間、結果はすぐに当院に通知されますのでタイムラグはありません。適正検査をした結果、1週間以内に合否を通知致します。適正検査を通過した方に、面接に進んで頂きます。
Q:医療理念は誰が考えたのですか?
A:細田俊樹院長が考えました。医療理念はミッションともよびます。クリニックの基本的な考え方や、信条が表現されています。理念を実現するために、今後各部門、個人で目標を立てていただきたいと考えています。全体が同じ方向を向いて仕事をしていくことでチームワークと、一体感のある仕事をしたいと思っています。
Q:仕事をする上で大切だと考えていることを教えてください。
A:仕事をする上で人間関係はとても大切だと思います。そのためには下記のようなことを心がけていただければと思います。

・感謝の気持ちを持てること
・相手の目を見て気持ち良い挨拶ができること
・自分の都合ではなく相手の立場に立って考えられること
・勉強熱心であること
・仕事をお金のためではなく自分の成長のためにしようと思っていること
・誠実であること、誠実とは、約束を守る、嘘をつかないことだと思っています。

もちろん全てが最初からできなくても構いませんが、目指すべきあり方としてこのような心構えでいますと、人間関係の良好な、やりがいを感じられる職場になると考えています。

Q:採用までの流れを教えてください。
A:書類選考(履歴書)⇒WEBによる適正検査⇒一次面接(筆記試験、作文など)⇒体験入職 場合によっては、再度面接⇒採用 です。
多くの時間を過ごす就職先を決めるためには、勤務先のことをよく知っていただいた上で決めていただいた方がお互いのために良いと思っています。「こんなに大変だと思わなかった」、「想像していたイメージと違う」と言う理由で辞める場合、辞める方にとっても、当院にとっても不幸だと思います。当院のことをよく知っていただいた上で応募していただければと思いますのでホームページをよく読んでから応募ください。
Q:体験入職はありますか?
A:はい、できれば3日間ほど体験入職していただきます。
Q:制服の洗濯は自分でするのでしょうか?それともクリニック側でお願いできますか?
A:制服は支給いたしますが、洗濯は各自でお願いいたします。
Q:当院で働く上で大変な事は何でしょうか?
A:当院では内科、小児科、皮膚科、予防接種、健康診断など業務内容が多彩ですので、様々な訴えの患者さんに柔軟に対応することが重要だと考えています。そして患者さんも小さいお子さんから高齢者まで年齢層も様々です。小さいお子さんの目を見て話す、お母さんの思いを考慮する、難聴をお持ちの高齢者の方でしたら、聞こえるように話してあげるなど、一人ひとりに合わせた対応の仕方が重要だと考えますので、こういった柔軟な対応が難しい、大変だと思う方は当院は向いていないと思います。また、患者さんに満足していただきたい、もっと当院のことを知っていただきたいと言う思いから、イベントを行ったり、葉書を送ったり、ブログ投稿をしていただいたり、やることがたくさんあります。単調に診療行うだけで良い職場に比べたらそれだけ大変かもしれませんが、ただ一生懸命やった事は必ず人生のプラスになると思います。
Q:見学時の持ち物、服装の指定はありますか?
A:
【持ち物】
・履歴書(あれば職務経歴書)
・筆記用具
・メモ用紙
【服装】
・紺or黒or白のパンツ
・シャツ
・カーディガン
※ロッカーがありますので、到着後着替えていただくか、そのままの服装でお越しいただいても大丈夫です。
※夏場は半袖のポロシャツも可

●留意事項

・勤務時間は、混み具合や、個人の業務遂行能力によって前後することがあります。
・月数回程度ランチをとりながら内部の研究会、勉強会、職員研修などを行います。
・希望(採用)職種にかかわらず、医療機関においては様々な業務が発生し、それをお願いすることがあります。(資格、免許業務を除く)

■求人に関する問い合わせ
0475-36-7011
対応時間 クリニックオープン時間(水曜日、日曜祝日はお休み) 9:00~17:45

応募するかどうか悩まれている場合は、とりあえずは以下のフォームより仮エントリーをしてください。選考内容や採用までの流れの詳細をメールでお送りいたします。 (携帯のアドレスですと届かない場合がございます。ご注意ください)

24時間以上経過しても、返信がない場合は、メールが届いていない可能性があります。その場合は下記の連絡先まで一度ご連絡ください。お手数かけますがよろしくお願いいたします。

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