目次
クロンスマートパスQ&A
こんにちは。
あまが台ファミリークリニックの小倉です。
今回はクロンスマートパスについてよく聞かれるQ&Aをまとめてみました!
よろしければ参考にしてください( ¨̮ )
Q1:クロンスマートパスってどんなもの?
A1:クレジットカードをご登録いただくとネット決済ができるシステムです✨
精算機でのお会計が不要なので、お会計の待ち時間の短縮につながります。
Q2:クロンスマートパスでログインしたら、受付できている?
A2:クロンスマートパスのログインと受付は別で必要です。
クロンスマートパスのログインだけでは受付できていない状態ですので、診察券やお薬手帳などを必ず受付にご提出ください。
Q3:クロンスマートパスでログインしたら、診察後すぐ帰宅して良いの?
A3:薬局さんでお薬をもらうには、必ず処方箋が必要です。
処方箋のお渡し、お薬が出ていなくても診察券やお薬手帳のお返しがあるまでは、院内でお待ちください。
Q4:薬局選択のメリットって?
A4:先に処方箋の内容を薬局さんに送れるので、薬局さんでのお待ち時間の短縮に繋がります。
Q5:薬局選択で隣の薬局が出てこない
A5:お隣の薬局さんではクロンスマートパスを導入しておりませんが、いつも通りお薬を受け取ることは可能です。
対処法としては、スクロールするとページ下部に表示される、「希望する薬局が見つからない」を選択、理由は「行きたい薬局が対応しておらず、選べないから」にチェックを入れて、チェックインしてください。
Q6:受け取る薬局を変更したい
A6:お手数ですが、ログインをし直していただく操作が必要です。
必要な際は、処方箋のお渡しがある前までにお声がけください。
Q7:領収書はどうなるの?
A7:当日中に決済のご連絡をこちらからさせていただきます。
その際に領収書をPDFで送らせていただきますので、紙媒体で必要な場合はご自宅で印刷をお願い致します。
いかがでしたか?
便利なシステムですので、ぜひご活用ください♪
最後までお読みいただきありがとうございました。
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電話番号は0475-36-7011
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