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月1回のスタッフ勉強会について

月1回のスタッフ勉強会について

こんにちは、あまが台ファミリークリニックの齋藤です。

勉強会のイラスト

私達は毎月1回、土曜日の午後、勉強会をしています。今回は、その勉強会の様子をご紹介させていただきます。

講師のイラスト

毎回、コンサルタントの方をお招きして、講義を受けています。

内容は、

【接遇】
【チームワーク】
【段取り力】
【電話応対の仕方】

などなどクリニックで仕事をしていく上で、スキルアップやモチベーションが上がるような内容となっていて、毎回たくさんの気づきがあります。

話し合うスタッフのイラスト

テーマによっては、二人一組になって患者さん役とスタッフ役になりワークショップを行い、患者さんの立場になって考える時間を頂けるので「私の言葉遣いは間違っていたな」とか「もっと笑顔を意識して仕事しなければいけないな」など、自分を振り返ることができます。

感心している人のイラスト

そして、講義の時間がインプットする時間だとしたら、各自がテーマ別に勉強したことを発表する時間、アウトプットの時間もあるのです。

プレゼンのイラスト

【睡眠時無呼吸の機械の貸し出しの流れ】や【ニキビの薬について】などテーマは各自でそれぞれです。

発表する立場なので、質問されても答えられるように調べて、わかりやすくまとめて発表するのですが、覚えていると思った内容でも調べていくと【しらなかったなぁ】と新しい発見があり、とても勉強になります。

勉強する女性のイラスト

このように私達は、看護師、管理栄養士、医療事務という職種に関係なく、全員が患者さんに、一定のスキルと接遇を提供できるように日々勉強しています。

お辞儀をしている看護師のイラスト

時には患者さんのご意向に添えず、お叱りをうけることもありますが、これからも安心安全な医療を提供するために、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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