医療事務の仕事内容をご紹介

仕事内容をご紹介

皆さん、こんにちは。
あまが台ファミリークリニックの林です(^-^)

季節はまだ5月ですが、
暑く感じる日が増えていますね💦
暑さ本番の前に体を暑さに慣らす事で熱中症のリスクを減らすことができます。
具体的には、運動や入浴で汗をかく機会を増やすことが大切です。

個人差がありますが、数日～2週間程度で効果が出ると言われていますので、これからの季節ぜひお試しください。

医療事務のお仕事の流れ

さて、今回は当院での受付事務としての1日の仕事の流れを紹介したいと思います。

【受付スタッフの１日（例）】

8:15 出勤・朝の準備

・パソコン、精算機の立ち上げ
・受付カウンターや待合室の清掃、整理整頓

8:30 朝礼

・医師、看護師、栄養士、受付スタッフの全体で１日の予定を確認
・予約状況の共有
・担当業務や当番の確認
・午前予約分のカルテ準備

8:45〜12:30 午前診療

・当番で受付、会計、シュライバー、書類整理を担当
・来院患者さんの受付、保険証確認
・診察室への呼び出しや検査のご案内
・診察終了後の会計処理
・電話対応（予約、問い合わせなど）

12:30〜14:00 休憩

・昼食（スタッフルームでゆっくり）
・スマホチェックや仮眠などでリフレッシュ

14:00〜14:30 午後診療準備

・精算機へ釣り銭の補充
・診察室や待合室の整理整頓
・午後予約分のカルテ準備

14:30〜18:00 午後診療

・当番で受付、会計、シュライバー、書類整理を担当
・午後の来院患者さんの受付対応
・会計処理、次回予約のご案内
・書類整理、レセプト準備（時期による）

18:00〜18:30 終業準備、退勤

・カルテや受付カウンターの整理
・金銭管理（会計締め作業）、日報記入
・トイレや待合室の清掃

✳︎予約人数や診療状況で時間の誤差あり

診療中は医師、看護師、栄養士、受付事務、それぞれがインカム（マイクを通じてハンズフリーで会話ができ、複数同時に双方向通話が可能）を使用して各部署連携を取り合いながら対応しております。

また、お会計では精算機を導入していますので、患者さんへの会計案内が単純化されています。

現在私たちは、一緒に働ける仲間を募集しております。
業務に興味を持たれた方は見学が可能ですので、ぜひ実際の業務内容を直接ご覧頂けると嬉しいです。
お気軽にお問い合わせください♪

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